Aus den über die eigene und mehrfach ausgezeichnete Zahlungsplattform der Deutschen Card Services abgewickelten Card-not-Present-Transaktionen leiten unsere Experten aussagekräftige Marktdaten bezüglich des Kauf- und Zahlverhaltens sowie des Zahlungsausfallrisikos von Konsumenten aus Deutschland, Großbritannien, dem restlichen Europa und dem nicht-europäischen Ausland ab. Im Gegensatz zu anderen Untersuchungen, die lediglich auf Umfragen basieren, wird hier ein sehr reales Abbild des Status quo im E-Commerce und im E-Retail erstellt. Im Jahr 2010 wurden dazu rund 24 Millionen Abwicklungen ausgewertet und in Zusammenarbeit mit einem renommierten Marktforschungsinstitut bewährte Verfahren der Statistik angewandt. Diese Auswertungen erlauben eine umfassende Analyse zum Status quo des E-Commerce und des E-Retail in Europa.

Unterschieden wird hierbei zwischen E-Commerce als internetbasierter bargeldloser Handel mit Waren, Dienstleistungen, Rechten und Daten und dem reinen E-Retail, der als Teilmenge vom gesamten E-Commerce nur den Online-Warenhandel beschreibt.