Zahlungsausfallrisiko

: A-01 Ablehnungsgründe bei Kreditkarten-Transaktionen in allen Shops © Deutsche Card Services GmbH

: A-02 Gründe für Chargebacks bei Kreditkarten-Transaktionen in allen Shops © Deutsche Card Services GmbH

Chargeback-Quote ist in Folge steigender Nutzerzahlen und der Auswirkungen der Finanz- und Wirtschaftskrise leicht auf 0,34% gestiegen. Zahl der Betrugsfälle ist jedoch gesunken.
Einsatz der Sicherheits-Technologie 3-D Secure senkt Chargeback-Quote um zwei Drittel.
Chargebacks entstehen zunehmend aufgrund logistischer und formaler Mängel.
Erhöhtes Karten-Zahlungsausfallrisiko ist besonders bei Konsumenten in UK zu beobachten.

Steigender Warenkorbwert bedeutet fast ausnahmslos ein höheres Zahlungsausfallrisiko für den Online-Händler.
Chargeback-Quote sinkt bei hohen Warenkorbwertgruppen im Vergleich zum Vorjahr.
Chargeback-Quote von Visa unterschreitet den Wert von MasterCard.
Überdurchschnittlich hohe Chargeback-Quote ist bei Zahlung per MasterCard in UK-Shops zu beobachten.
Sicherheitstechnologie 3-D Secure senkt Karten-Zahlungsausfallrisiko sowohl bei MasterCard als auch bei Visa erheblich.

Nur bei Männern besteht eine Diskrepanz der Chargeback-Quoten zwischen den beiden Kreditkartenmarken Visa und MasterCard, bei Frauen sind die Werte praktisch identisch.
Bei Männern besteht für europäische E-Commerce-Anbieter ein höheres Zahlungsausfallrisiko als bei Frauen, sowohl bei Zahlung per Karte als auch per ELV.

Rücklastschrift-Quote ist weiter gesunken und hat sich weitgehend auf ein Niveau knapp unterhalb der 3%-Hürde eingependelt.
Bei ELV liegen die niedrigsten Zahlungsausfallrisiken bei den Warenkorbwertgruppen unter zehn Euro und über 500 Euro.
Der Geschlechter-Unterschied bei der Chargeback- ist deutlich geringer als bei der Rücklastschrift-Quote.